Shade 12シリーズのよくあるご質問(FAQ)
バージョンアップ
Shade Basic(Standard)からShade Standard(Professional)へアップグレードを行ないましたが、送られてきたDVD-ROMよりインストールした製品を起動しても 以前と同じグレードのものが起動します。
同一のバージョンで、Shadeシリーズ製品をグレードアップされた場合には、一度Shade上でシリアル番号を入力する必要があります。
Shadeを起動し、「ヘルプ」メニューから「シリアル番号を入力」を選択して、表示されるウインドウ上で、グレードアップの際に発行されたシリアル番号を入力してShadeを再起動してください。以降の起動時にはグレードアップされた製品グレードでShadeが起動するようになります。
バージョンアップ版製品のインストール方法について教えてください。 対象となる製品がインストールされていないと、バージョンアップ版はインストールできませんか? また、対象となる製品は削除してからインストールした方が良いですか?
Shadeのバージョンアップ版製品は新規にインストールすることが可能となっており、インストールする環境にバージョンアップ対象製品が存在している必要はありません。
また、バージョンアップ対象製品が既にお使いの環境に存在する場合は、アンインストールしていただいてから、バージョンアップしたShadeをご利用ください。
Shade 12のバージョンアップ対象製品(バージョン)について
Shadeシリーズは、現行のバージョンの2つ前のバージョン以降の製品がバージョンアップ/グレードアップ対象となります。
Shade 12シリーズの場合は、対象は、Shade 10 / 10.5以降となります。Shade 9 以前のバージョンアップはご利用いただけません。
バージョンアップおよびグレードアップの対象製品は、次のページでご確認ください。
現在アカデミック版製品を利用しているが、アカデミックのバージョンアップはあるのか? 通常製品版にアップグレードできるのか?
現在のところ、Shadeシリーズ製品のアカデミックパッケージにつきましては、初回導入時の費用に特典が設けられたものとなっております。
以後のバージョンアップなどのサービスは通常製品版と同等のサービスの提供となり、ご提供金額等は同一となります。
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